5月11日，乌鲁木齐机场安检总站旅检一室安检咨询服务台正式启用，安检队伍向旅客展现了“服务零缺陷，沟通零距离”的优质快速安检服务。安检门通道里有些物品是不可以携带的，那么到底是哪些？很多旅客需要帮助。
咨询服务台设在T2候机楼安检区内，位置非常醒目，前来咨询的旅客络绎不绝。咨询台每天安检员会耐心告知旅客哪些物品可以随身携带上飞机，哪些只能托运，哪些严禁带上飞机。近年来，安检现场发现旅客自弃的物品较多，多数是因为托运时手续较为繁琐，此次安检台主动为旅客办理寄存物品手续，并配置了打印机，让整个办理手续过程规范，旅客寄存的物品按照要求第一时间移交专门的安检保管室，减少了旅客乘机时部分物品的损失。在服务台执勤人员会主动将盖章后的登机牌折叠后交还给旅客，避免油墨弄脏旅客的证件；不时的提醒旅客保管好个人证件及随身行李物品，为需要脱鞋检查的旅客提供鞋拔等。此外对于年龄较大、行动不便的旅客进行搀扶行动，帮助带小孩的旅客提拿行李。科室表示此项活动会常态化进行。
