从长水机场安检门通道等候时间反馈服务品质与品牌

       其实,我们可以很明确的看出:机场的服务质量到底好不好,从安检门通道的排队时间就可以反馈出来,如果说,排队安检的时间很长,那么说明机场的硬件设施不到位,也说明安检通道太少,这就是一个很有说服力的论据。

       昆明市长水机场近日称:要提升服务品质,创立优秀品牌,其口号是,乘客在安检门通道的排队时间不超过12分钟,这个提议很标准化,并且具备数字论证,是比较实际和可评论的,也就是说,只有将这些数据量化,才能真正的给出具体的标准,来进行评判。

       引用:“长水机场以首届中国—南亚博览会在昆明召开为契机,联合各驻场单位开展“两创两提升”主题活动,服务承诺包括:国内航班头等舱与公务舱95%的旅客值机办理等候时间少于5分钟;经济舱95%的旅客值机办理等候时间少于14分钟;国内航班95%的旅客于金属探测门通道安全检查排队等候时间不超过12分钟;登机口每30分钟向旅客广播通报航班不正常信息或航班动态信息;商品明码标价,不乱收费,杜绝假冒伪劣商品等。”

       看来,不光是产品需要品牌和质量,服务更是要注重,其实,机场客运做的就是服务!相关:土著纪念品飞去来器遭遇悉尼机场HI-PE安检门通道拦截[图]

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